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梅州小學生遭公交司機拒載!處理結果來了…

2019年06月10日 06:27來源:未知手機版

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本報訊 (記者曾舒婷)昨日,市交通運輸局舉行 行風熱線 現場反饋會,對上線期間群眾較為關注的熱點難點問題進行解釋說明。

投訴丨學生攔車遭公交司機拒載

有市民在 行風熱線 上反映,5月16日早上7:40左右,一名四年級學生在梅縣區程江鎮槐崗新村市場,向28路公交車車牌尾號為7307的公交車招手示意停車,但公交車未停車,因道路擁擠停車等候期間,該名學生上前拍門希望上車卻被司機拒絕。投訴市民認為,當時學生就站在車流涌動的道路當中,非常不安全,且車上乘客不多,司機如此做法未顧及學生安全,對我市 創文 有不良影響。

調查丨確有其事,對司機通告處罰

接到該投訴后,市交通運輸局與市公交公司也立即調取28路粵M07307車內監控視頻,對當日情況進行了解核實,經查情況基本屬實。因正值早高峰,當時該車車內站滿了乘客,槐崗新村市場公交站亭一小學生攔車示意,但該車未停靠站,直接開走。當班司機陳先生告訴記者,因當時車內乘客已滿,考慮到乘客安全便沒有在槐崗新村市場公交站停車。見學生追跑上來, 我就招手示意并說 上不了 便開車走了。 市公交公司總經理蔡健海則表示,司機 飛站 拒載系違規行為,將按公司規定對其進行通告處罰,并取消當月優質服務獎350元和年終評優資格,責令其停班接受再教育培訓。此外,該公司已調整高峰期用車密度,可滿足市民乘車要求。

規范丨加強公交車到站停靠管理

記者了解到,2015年,公交公司出臺關于公交車必須逢站必停以及提升駕駛員服務質量的相關規定,明確在部分鄉鎮或者郊區等站牌站點不規范的路段,駕駛員在確保安全的前提下,可在安全路段停靠讓候車乘客上車,規范管理公交車到站停靠問題。市交通局人事科科長袁理寧告訴記者,將按照相關規定督促公交公司嚴格抓好公交司機隊伍建設,接下來,該公司會不斷通過加強駕駛員管理和培訓,大力提升駕駛員職業道德素養和行業服務水平,為市民提供優質服務。

市民如在乘車過程中遇到問題,可通過撥打服務熱線2262602反映。同時建議市民在候車過程中,為確保人身安全,應在指定的站牌站點處候車,在部分鄉鎮或郊區站牌站點不完善的路段,可到視野開闊、道路平坦路段候車。在車輛過站時,切不可盲目追車。

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